Perguntas Frequentes

O que é um caso para o ensino de Administração?

É a reconstrução de uma situação problemática identificada no ambiente organizacional para fins didáticos. Esta contém problemas ou impasses que requerem análise, ou que pedem soluções alternativas. No entanto, um caso para ensino não é apenas uma história, pois o escritor tem de antecipar qual vai ser a sua utilidade para a aula.

Para que serve um caso para ensino?

O caso é introduzido para discussão em sala de aula, tendo em vista objetivos educacionais do professor. É um método indutivo de ensino-aprendizagem que busca desenvolver habilidades de resolução de problemas e de tomada de decisões nos alunos futuros gestores. Outros objetivos educacionais deste método são: familiarizar os estudantes com as organizações e o seu ambiente e ilustrar teorias, modelos ou conceitos.

O caso é real ou fictício?

O caso representa uma situação real que, embora específica a um certo ambiente, pode ser generalizada para outros contextos. A coleta de informações é conduzida por meio de entrevistas com informantes-chaves no interior de uma ou mais organizações, complementada com observações e coleta de documentos internos e, por vezes, com artigos publicados na mídia. O escritor pode criar incidentes ou diálogos desde que verossímeis e não distorçam os fatos.

Quanto tempo leva para construir um caso para ensino?

A elaboração de um caso para ensino leva cerca de 3 a 4 meses. Os seguintes passos são percorridos, não necessariamente na ordem apresentada.

1. Identificação de situações problemáticas em organizações.
2. Definição de objetivos educacionais.
3. Coleta de dados.
4. Definição da estrutura do caso.
5. Redação.
6. Revisão e teste.
7. Versão final.

Como o texto é estruturado?

O caso é relatado em até 15 páginas, com espaço 2, incluindo anexos. Inicia esclarecendo o impasse ou problema a ser resolvido pelo protagonista. O corpo do caso informa o contexto e a cronologia dos eventos que levaram até a situação atual que deve ser discutida ou resolvida. No parágrafo final, recoloca-se o problema e desafia-se o estudante a encontrar soluções para o impasse. O texto é acompanhado de notas de ensino, dirigidas ao professor e apresentadas em folhas separadas ao caso.

O que são notas de ensino?

As notas de ensino buscam orientar o professor a usar o caso em sala de aula. Estas contêm os seguintes elementos: resumo, disciplinas e cursos em que o caso se aplica, as fontes dos dados coletados, os objetivos educacionais que se pretende atingir, as estratégias para a análise do caso, as questões para a discussão em sala de aula e a bibliografia indicada para fundamentá-la.

Qual a técnica de narração de um caso para ensino?

O texto difere de trabalhos acadêmicos convencionais, em que geralmente o narrador é independente. Em um caso para ensino, tenta-se, sempre que possível, narrar uma história do ponto de vista do protagonista e, em certos momentos, avançar a narrativa na voz dos personagens. O propósito é envolver o leitor com os problemas gerenciais e organizacionais.

Num texto acadêmico, exige-se que o escritor interprete o que descreve e se reporte a modelos ou conceitos. Num caso para ensino, o texto é em parte narrativo, em parte descritivo, e o escritor não pronuncia sua opinião sobre os eventos ou ações dos personagens. A combinação entre teoria e prática é sutil. Assim, nem os temas, nem os objetivos de ensino são declarados no texto – estes aparecem explícitos nas notas de ensino que acompanham o caso.

Como se usa um caso em sala de aula?

Na Universidade de Harvard, onde se originou o método do caso para ensino, espera-se que os alunos preparem o caso com antecedência. O caso é, então, usado em discussão plenária e, para tanto, arranja-se a sala de modo a facilitar o contato visual entre os participantes. O professor deve facilitar a interação entre os alunos. No Brasil, é habitual colocar os alunos a discutirem o caso em pequenos grupos em sala de aula e depois solicitar o feedback dos grupos.